Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Om u een soepele en veilige speelervaring te bieden, verzamelen wij verschillende soorten gegevens. Dit betreft gegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het aanmaken van een account, zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor de verplichte identiteitscontrole kunnen wij ook een kopie van uw identiteitsbewijs of andere verificatiedocumenten opvragen.

Daarnaast verzamelen wij automatisch gegenereerde technische gegevens, waaronder uw IP-adres, het type browser en besturingssysteem dat u gebruikt, de pagina’s die u bezoekt en hoe lang u op onze site verblijft. Informatie over uw speelgedrag, stortingen, opnames en bonussen wordt eveneens vastgelegd om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie stellen wij uitsluitend in voor de doelen waarvoor u ze heeft verstrekt en die nodig zijn voor een verantwoord kansspelaanbod. Dit omvat het beheren van uw spelersaccount, het verwerken van financiële transacties, het voorkomen van fraude en het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals leeftijdsverificatie en anti-witwascontroles.

Met uw nadrukkelijke toestemming kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om u te informeren over nieuwe spellen, speciale acties en persoonlijke aanbiedingen. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Delen met derden

In bepaalde gevallen delen wij uw gegevens met zorgvuldig geselecteerde partners. Dit betreft betaaldienstverleners voor het afhandelen van stortingen en opnames, technische dienstverleners die onze website en systemen onderhouden, en toezichthoudende instanties wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheids- en beveiligingsverplichtingen. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om de functionaliteit te waarborgen, het gebruiksgemak te verbeteren en anonieme statistieken op te stellen. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed werken van de site en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag en de relevantie van onze content. Via de cookiemelding bij uw eerste bezoek kunt u uw voorkeuren instellen. U kunt cookies ook later beheren via de instellingen van uw browser.

Beveiliging en bewaring

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder meer versleuteling van gevoelige informatie, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingscontroles.

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke bewaartermijnen. Na afloop van deze termijnen worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten en keuzes

Als speler heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij van u verwerken, onjuiste gegevens te laten corrigeren, of in bepaalde gevallen uw gegevens te laten verwijderen of de verwerking ervan te laten beperken.

Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, met name die welke gebaseerd zijn op onze legitieme belangen. Voor al deze verzoeken kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u informeren over de uitkomst.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving te weerspiegelen. De datum van de laatste aanpassing staat onderaan dit document. Wij raden u aan om regelmatig deze pagina te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Contact opnemen

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw privacy omgaan? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om uw vragen zo snel en duidelijk mogelijk te beantwoorden.

Laatste update: 15 maart 2025